Luves - Digital Services
Entwicklung
Digitales Marketing
Unterstützung & Wartung
Für die Sicherstellung einer gleichbleibenden Leistung ist ein zuverlässiger Support und eine zuverlässige Wartung Ihrer Website unerlässlich. Durch regelmässige Updates, Fehlerbehebungen und Optimierungen kann Ihre Website reibungslos funktionieren, den Besuchern ein nahtloses Erlebnis bieten und dazu beitragen, Ihre Glaubwürdigkeit zu wahren.
Je weiter Ihr Unternehmen voranschreitet, desto wichtiger wird es, dass sich auch Ihre Website weiterentwickelt. Durch zuverlässigen Support und Wartung können Sie neue Features und Funktionalitäten integrieren.
Aktualisieren Sie Software, Anwendungen und Systeme regelmäßig und wenden Sie Patches an, um sicherzustellen, dass sie sicher, kompatibel und optimiert bleiben.
Bieten Sie Kunden zeitnahe Unterstützung, indem Sie ihre technischen Fragen beantworten, Probleme beheben und Lösungen über verschiedene Kommunikationskanäle bereitstellen.
Überwachen Sie kontinuierlich die Systeme, Netzwerke und Anwendungen Ihrer Kunden, um Leistungsengpässe zu erkennen und diese proaktiv für einen effizienten Betrieb zu optimieren.
Sowohl der Anwendungssupport als auch die Anwendungswartung spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen langfristigen Leistung einer Software-App. Obwohl diese Begriffe häufig synonym verwendet werden, beziehen sie sich auf unterschiedliche Aktivitäten mit unterschiedlichen Zielen und unterschiedlichen Aufgabenbereichen. Die Anwendungswartung konzentriert sich auf die regelmäßigen Aktivitäten, die erforderlich sind, um die Stabilität und den reibungslosen Betrieb der App zu gewährleisten und sie an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anzupassen. Fehlerbehebung, Sicherheits- und Compliance-Überwachung, App-Skalierung und Upgrades mit neuen Funktionen sind einige Beispiele für Wartungsabläufe. Der Anwendungssupport dient in erster Linie dazu, Endbenutzer bei der reibungslosen App-Nutzung und der Lösung auftretender Probleme zu unterstützen. Es umfasst Fehlerbehebung, Vorfallmanagement, Benutzerschulung und UX-Verbesserung und zielt darauf ab, die Zufriedenheit der App-Benutzer zu steigern.
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